运维痛点:大模型落地通信场景遇阻
在2025云网智联大会上,华为云核心网首席架构师魏宏指出,当前大模型(如DeepSeek)在电信运维中面临三大挑战:
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冗长响应:简单问题回复过度复杂,降低处置效率;
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专业“幻觉”:生成错误配置建议或故障结论;
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领域知识欠缺:对通信协议、硬件架构理解不足。
创新方案:MoM架构实现“快慢协同”
华为推出混合模型(MoM)智能体架构,通过三类模型分工破解难题:
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“士兵”模型(专业小模型):处理90%日常任务(如工具调用、告警过滤),响应速度毫秒级;
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“参谋长”模型(如DeepSeek Reasoner):专注复杂故障推理、跨模块规划,确保决策深度;
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记忆转知识系统:将已验证的推理结果沉淀为知识库,实现同类问题快速复用。
商业价值与行业进展
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降本增效:某试点运营商故障定位时间缩短70%,运维人力成本下降40%;
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标准推进:全球73家厂商联合发布《AN产业白皮书6.0》,明确2028年实现多智能体协同运维目标;
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生态拓展:太平洋保险、京东科技等企业已在AIOps中部署类似架构,京东日志分析效率提升200%。
未来展望:华为MoM架构已吸引海内外10余家运营商合作测试,或成自智网络L4级落地的关键技术范式